ПРАВИЛА І ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ КОМПАНІЇ OTTRY
Ці правила і умови, які можуть періодично коригуватися, застосовані до Онлайн-сервісу здійснення підприємницької діяльності, що надається Товариством з обмеженою відповідальністю «Оттрі» (ідентифікаційний код юридичної особи: 41385243), котре здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України і зареєстроване за адресою: 04050, м. Київ, вул. Глибочицька, 16, офіс 13 (далі - Компанія). Відвідуючи, переглядаючи або використовуючи наш Онлайн-сервіс ви визнаєте, що прочитали, зрозуміли і погодилися з нижчеописаними правилами і умовами (включаючи згоду на обробку персональних даних).
Онлайн-сервіс, його інформаційне наповнення і функції по відображенню доступності Ендпоінта і / або бронювання товарів і послуг на сайті Підприємства і на відповідних сторінках за допомогою web-сайту, належать, знаходяться під управлінням та надаються Компанією згідно з правилами і умовами, викладеними нижче .
ВИЗНАЧЕННЯ
Терміни, які не вказані в даному розділі, вживаються в тексті цього Договору, в значеннях відповідно до законодавства України.
Підприємство - суб'єкт підприємницької діяльності, який на умовах цього Договору розміщує на Сайті шляхом програмних засобів Оттрі онлайн-сервіс Оттрі з метою реалізації своїх товарів і послуг, а також на умовах Договору з Фінансовим Партнером приймає Карти з метою здійснення оплати вартості товарів / послуг на Сайті.
Фінансовий Партнер - компанія-партнер Оттрі, що надає фінансові послуги, зокрема, здійснює інтернет-платежі через міжнародні платіжні системи Visa, Master Card і ін. Фінансовим Партнером може бути тільки компанія, що має відповідні ліцензії на надання фінансових послуг.
Відвідувач Сайту - будь-яка фізична особа - користувач мережі Інтернет, що здійснює доступ до web-сайту Підприємства.
Покупець - особа, яка замовляє та оплачує за допомогою Карти товари або послуги Підприємства через Інтернет.
Онлайн-сервіс здійснення підприємницької діяльності, далі Онлайн-сервіс - програмний засіб Компанії, який надає можливість онлайн бронювання послуг і товарів в мережі Інтернет та / або відображення доступності Ендпоінта.
Ендпоінт - кінцева послуга або товар Підприємства, що відображається на його web-сайті, яка може бути доступна для бронювання або придбання.
Платіжний механізм - сервіс Фінансового Партнера для організації прийому платежів в мережі Інтернет, що надходять на рахунок Підприємства.
Замовлення - сукупність товарів і послуг Підприємства, їх вартості, способи і вартості їх доставки, розміщених на Сайті, а також персональні данні Покупця.
Платіжна карта, далі Карта, - спеціальний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової карти, яка використовується для ініціювання переказу коштів з рахунку платника або з відповідного рахунку в банку з метою оплати вартості товарів або послуг, або здійснення інших операцій, передбачених чинним законодавством.
Транзакція - сукупність операцій між Покупцем, Підприємством і Фінансовим Партнером з придбання товарів або послуг на Сайті з використанням Картки як платіжного засобу.
Операція - сукупність реєстраційних дій Відвідувача (Покупця) при заповненні відповідних даних в Онлайн-сервісі з метою перегляду доступності Ендпоінта, бронювання та / або купівлі товару або послуги.
Web-сайт - сукупність інформації і сервісних функцій, доступних користувачам мережі Інтернет, зібраних на одному або декількох серверах.
Web-сайт Підприємства, далі Сайт - web-сайт, керований і контрольований Підприємством.
ОПИС ПОСЛУГ
Вибір товарів і послуг, формування їх переліку та кількості, вибір способу доставки, перегляд доступності Ендпоінта, замовлення зі зворотнім зв'язком Відвідувач здійснює програмними засобами Оттрі через Онлайн-сервіс, розміщений на Сайті.
У разі проведення покупки товару і послуги через Онлайн-сервіс, Відвідувач при переході на web-сайт Фінансового Партнера погоджується з умовами Публічного договору Фінансового Партнера, створює обліковий запис, вводить дані Платіжної карти і здійснює оплату через Платіжний механізм Фінансового Партнера.
Перерахування суми Замовлення, за вирахуванням комісійних Фінансовим Партнером, з карткового рахунку Покупця на рахунок Підприємства проводиться Фінансовим Партнером відповідно до технологій, прийнятих при проведенні взаєморозрахунків за допомогою міжнародних платіжних систем.
Відвідувач Сайту стає Покупцем в разі успішної реєстрації Замовлення і його оплати.
У разі звернення Покупця в службу підтримки Підприємства, Підприємство з метою вирішення питання Покупця здійснює запит до Компанії про надання відповідної інформації щодо Операції, статусу бронювання або покупки товару / послуги.
Відповідальність за Факт доставки Замовлення Покупцю або факт повернення (частини) Замовлення Покупцем лежить на Підприємстві.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
Компанія несе відповідальність виключно за технологічне обслуговування та підтримку Онлайн-сервісу, розміщеного на Сайті, а також за обробку та зберігання персональних даних Покупців (Відвідувачів).
Відповідальність за проведення Транзакції і всі супутні операції за здійснення платежів лежать на Фінансовому Партнері Компанії.
Компанія не несе відповідальність за якість послуг і товарів, що надаються Підприємством Покупцеві.
ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ STEM НА МАРКЕТПЛЕЙСІ ОНЛАЙН-СЕРВІСУ ОТТРІ
Товариство з обмеженою відповідальністю «Оттрі» (далі – «Оттрі», «Компанія») здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України і зареєстроване за адресою: 04050, м. Київ, вул. Глибочицька, 16, офіс 13, керуючись ст. 633, 634 Цивільного кодексу України, публічно пропонує необмеженому колу осіб Онлайн-сервіс здійснення підприємницької діяльності в мережі Інтернет, для чого публікує ці Правила про наступне.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Оттрі» (далі – «Оттрі», «Компанія») є онлайн-маркетплейсом, що надає Підприємствам технічну можливість розміщувати свої товари та послуги на веб-сайті https://ottry.com (далі – Платформа), а Покупцям – здійснювати бронювання або купівлю таких товарів і послуг. Компанія не є продавцем таких товарів чи послуг. Оттрі є онлайн-маркетплейсом, що надає Підприємствам технічну можливість розміщувати свої товари та послуги на вебсайті https://ottry.com (далі – Платформа). Онлайн-сервіс Оттрі не є продавцем товарів або послуг, розміщених на Платформі, та не є стороною розрахунків між Підприємствами і клієнтами. Окремо Онлайн-сервіс Оттрі забезпечує функціонування внутрішнього нефінансового механізму під назвою «Stem», який використовується виключно в межах Платформи для заохочення активності користувачів.
Ці Правила визначають порядок участі у використанні Stem на маркетплейсі онлайн-сервісу Оттрі, а також межі відповідальності Компанії при використанні цього функціоналу. Участь у використанні Правил є добровільною. Використання Платформи та функціоналу Правил означає повну та безумовну згоду користувача з цими Правилами.
ОСНОВНІ ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ
Терміни, які не вказані у цьому розділі, вживаються у тексті цих Правил у значеннях, визначених у розділі 2 Публічного договору Компанії ("Основні терміни і поняття") та згідно із законодавством України.
Для цілей цих Правил використовуються ті самі терміни, що й у Публічному договорі, зокрема: Підприємство, Фінансовий партнер, Маркетинговий партнер, Відвідувач сайту, Покупець, Онлайн-сервіс, Ендпоінт, Менеджмент Кіт, Платіжний механізм, Замовлення, Платіжна карта (Карта), Транзакція, Операція, Web-сайт, Web-сайт Підприємства (Сайт), Обліковий запис.
Додатково вживаються такі поняття:
Маркетплейс (Платформа) - електронна комерційна система, що забезпечує взаємодію між продавцями і покупцями шляхом розміщення пропозицій товарів і послуг, надання інформації про них, а також створення технічних можливостей для їх перегляду, бронювання, оплати, придбання тощо.
Правила використання Stem на маркетплейсі онлайн-сервісу Оттрі - технічне рішення, яке дозволяє використовувати маркетплейс онлайн-сервісу Оттрі для Використання Stem, емітентом якої є маркетплейс онлайн-сервіс Оттрі, відповідно до власних правил і політик лояльності. Адміністратор Правил надає можливість отримати та використати Stem у порядку, який визначений цими Правилами.
Stem - умовна одиниця внутрішньої активності Платформи, яка не є фінансовим інструментом, електронними грошима, цифровим активом або засобом платежу. Stem не має грошового еквівалента, не підлягає продажу, обміну чи поверненню. Stem за активність - окремий вид нефінансової одиниці внутрішньої активності Платформи, емітентом якої є Адміністратор Правил і яку можна отримати за активність користувача на Платформі, участь у діях, інтерактивах, челенджах та соціальних активностях тощо.
Адміністратор Правил використання Stem/Адміністратор Правил — ТОВ «Оттрі», що забезпечує технічну можливість роботи цих Правил в межах Онлайн-сервісу.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ці Правила є функціональним доповненням Онлайн-сервісу Оттрі, які надають можливість випускати Stem та заробляти її на Платформі відповідно до умов цих Правил.
Stem не є фінансовою послугою, платіжною системою, азартною грою чи лотереєю.
Stem не є доходом користувача, не формує об'єкт оподаткування та не створює ризику втрати грошей. Правила використання Stem не передбачають випадкового визначення переможців.
Stem не має грошового еквівалента, не може бути проданою чи обміняною на кошти будь-яким способом. Stem не підлягає поверненню.
Отримання Stem не є гарантованим та залежить від активності користувача, дій контрагентів, умов Підприємств, рішень Компанії та доступності винагород у певний момент.
Адміністратор Правил забезпечує технічну підтримку функціоналу Stem.
Stem не є доходом користувача, оскільки не має грошового виразу та не може бути конвертована у кошти. Операції з Stem не створюють податкових зобов'язань.
НАРАХУВАННЯ STEM
Адміністратор Правил може нараховувати Покупцям Stem відповідно до порядку, який визначений у цих Правилах.
Stem може бути нарахована, зокрема, за:
- регулярний логін на Платформу;
- підписку на офіційні соціальні мережі Компанії;
- активність у соціальних мережах (пости, репости, участь у завданнях);
- участь у промокампаніях, інтерактивах та опитуваннях;
- виконання челенджів;
- приведення друга;
- день народження користувача;
- участь у містері-боксах;
- знаходження ігрових елементів на Платформі;
- інші дії, визначені Компанією.
Перелік, визначений вище, не є вичерпним і може змінюватися, шляхом зміни цих Правил і доповнення відповідними змінами, після чого оновлені Правила підлягають публікації на офіційній веб-сторінці маркетплейсу.
Stem не є грошовим засобом, не має грошового еквівалента і не може бути обміняна на гроші.
Компанія самостійно встановлює правила, строки дії та порядок використання Stem.
ВИКОРИСТАННЯ STEM
Stem може бути використана користувачами для отримання нематеріальних переваг, зокрема, але не виключно:
- участь у голосуваннях продавців щодо подій;
- вечеря з діджеєм або організатором;
- доступ до VIP-чатів із артистами;
- можливість поставити гарантоване запитання артисту;
- можливість залишати пріоритетні коментарі ("супер-коментарі");
- отримання верифікації профілю («синя галочка»);
- ранній доступ до квитків;
- можливість дізнатися про завершення продажу дешевших квитків;
- сигнал про можливий free upgrade;
- кастомізацію кабінету (скіни);
- «топ»-позиції продавця;
- email-розсилки продавців;
- інші переваги, визначені Компанією.
Stem не є засобом платежу.
Компанія може впроваджувати VIP-статус профілю, який надається за певну кількість Stem.
VIP-статус може дозволяти:
- бронювання квитків у першій хвилі продажів за нижчою ціною з можливістю викупу у визначений пізніший строк;
- збереження ціни першої хвилі;
- інші привілеї, визначені Компанією.
Забороняється створювати фейкові облікові записи для накопичення Stem, передавати логін/пароль, здійснювати шахрайські дії. Компанія має право блокувати порушників умов Правил.
Адміністратор Правил запроваджує та забезпечує функціонування внутрішньої нефінансової одиниці під назвою «Stem».
Використання Stem для придбання товарів або послуг не допускається.
Оттрі має право нараховувати Stem за активність користувачів у межах Платформи. Продавці та користувачі Платформи можуть накопичувати Stem та безоплатно передавати її іншим користувачам за активність у межах Платформи.
Передача Stem між користувачами не є оплатою, даруванням у грошовому розумінні, винагородою або розрахунком та не створює фінансових чи податкових зобов'язань для будь-якої зі сторін.
СТРОК ДІЇ STEM
Строк дії Stem визначається Адміністратором Правил у відповідних оголошеннях, які є доступними усім відвідувачам Платформи на офіційному веб-сайті Адміністратора Правил.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Адміністратор Правил може обмежити або заблокувати обліковий запис користувача у разі шахрайства, маніпуляцій, порушення правил або передачі доступу третім особам.
ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних, необхідних для:
- обліку Stem;
- участі у використанні цих Правил;
- участі у челенджах та інтерактивах;
- персоналізації пропозицій та рекомендацій;
- технічної роботи Платформи.
Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Оттрі.
ЗМІНИ ТА ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ПРАВИЛ
Онлайн-сервіс Оттрі має право змінювати або припиняти дію цих Правил в будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту оприлюднення оновленої версії на Платформі.
У разі припинення дії Правил Stem може бути анульована відповідно до встановлених Компанією правил, про що буде оприлюднено інформацію на Платформі.
ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
Усі питання, не врегульовані цими Правилами, регулюються Публічним договором онлайн-сервісу Оттрі та Правилами користування Платформою.
Спори вирішуються відповідно до законодавства України.